Крупные игроки ИИ-рынка сходятся в одном: нейросеть должна не только отвечать на вопросы, но и выполнять задачи за пределами чата. Как сообщает Telegram-канал «Технологии Яндекса», ИИ-агенты уже оформляют покупки, помогают искать работу и закрывают повседневные дела — и это одно из ключевых направлений для компаний.
Кто что строит
Anthropic развивает MCP — протокол, через который к Claude подключают сторонние сервисы. С ним нейросеть получает доступ к документам, репозиториям, CRM и базам данных.
У OpenAI есть библиотека приложений ChatGPT Apps. Логика та же: ИИ подключается к аккаунту во внешнем сервисе и управляет им прямо в диалоговом окне — например, работает с макетами в Figma или бронирует отели в Booking.
Google продвигает Gemini Enterprise Agent Platform: там компании создают, подключают и администрируют собственных ИИ-агентов для рабочих процессов.
«Яндекс» подключил к Алисе AI сервисы «Такси» и «Лавка» — заказ и вызов машины теперь делаются в диалоге с нейросетью. По данным канала, скоро на платформе появятся «Доставка», «Маркет» и другие продукты, а доступ к агенту получат и внешние компании.
Как это работает на практике
Схема в Алисе AI выглядит так. Пользователь пишет запрос — например, собрать корзину продуктов для сбалансированного ужина. Система добавляет контекст: геопозицию, время, доступные товары, прошлые заказы и предпочтения. Агент формирует корзину в «Лавке», а человеку остаётся подтвердить и оплатить заказ в чате.
Именно контекст отличает агента от обычного поиска по каталогу: нейросеть не просто находит товары, а собирает решение под конкретную ситуацию.
Контекст
Идея агентов не нова: последние годы чат-боты учились вызывать функции и подключать внешние инструменты. Но раньше речь шла в основном о разработчиках и сценариях вроде «погугли за меня». Сейчас компании переносят в чат бытовые и рабочие сервисы — от покупок до корпоративных CRM. Ставка на то, что диалог заменит десятки отдельных приложений.
Что это значит
Для пользователя выигрыш в скорости: меньше переключений между приложениями, больше задач решается текстом. Но есть и вопросы. Чем больше сервисов подключено к агенту, тем важнее, какие данные он видит и как вы подтверждаете действия — особенно платежи. Пока что финальное слово остаётся за человеком: корзину и заказ подтверждаете вы, а не нейросеть. Насколько долго сохранится этот баланс — главный вопрос ближайшего времени.
Источник: Telegram: Технологии Яндекса
Комментарии 4