О том, как объяснить пожилым родственникам, что такое искусственный интеллект и зачем он нужен, рассказала команда «Технологий Яндекса». Повод — цифры: 77% россиян старше 55 лет хотели бы улучшить свои цифровые навыки. При этом, по данным ВШЭ, 87% опрошенных хотя бы иногда объясняют старшим родственникам, как безопасно обращаться с гаджетами.
Проблема в том, что повторять одно и то же приходится по нескольку раз, а вопросы возникают в тот момент, когда близких рядом нет. С голосовым интерфейсом добавляется ещё одна сложность: привычного меню, где перечислены все возможности, у него нет.
Поэтому Яндекс подготовил отдельную инструкцию к Станции для старшего поколения. Базовая версия объясняет, как попросить Алису AI включить музыку, узнать погоду или поставить будильник. Персонализированная работает иначе: в чате с Алисой AI можно описать интересы и привычки родственника, и она составит инструкцию с подходящими именно ему командами и возможностями устройства. Обе версии можно скачать — отправить в мессенджере или распечатать на листе А4.
Знакомят пожилых людей с ИИ и офлайн: в центрах московского долголетия Яндекс провёл для старшего поколения уроки по работе с нейросетями. Там разбирали, как формулировать промпты, что вообще умеет ИИ и как поручить Алисе AI работу с документами, квитанциями и ссылками. Теперь этот курс открыт для всех желающих на Промптхабе.
Ставка на голосовых ассистентов в работе со старшей аудиторией выглядит логичной: говорить проще, чем искать нужный пункт в меню, а инструкция, собранная под конкретного человека, снимает главный барьер — непонимание, с чего начать. Впрочем, масштаб эффекта от таких материалов ещё предстоит оценить: пока речь идёт о просветительской инициативе, а не о массовом продукте.
Источник: Telegram: Технологии Яндекса
Комментарии 4